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お知らせ

2021.09.01 お知らせ

【重要】9月1日~の営業体制に関するご案内

平素よりご愛顧を賜り、心より御礼申し上げます。

北欧トラベルでは、緊急事態宣言発令に伴い新型コロナウイルスの感染拡大の防止に努めるため、下記日程にて休業日と在宅勤務日を設け原則的に出勤者を大幅削減いたします。
これにより、期間中は返信に通常より大幅にお時間を頂戴する等、ご迷惑をおかけすることが想定されますが、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

引き続きお問い合わせやご依頼への対応はウェブサイト、メールにて行い、SNSでの現地情報の発信や、近い将来事態が終息したのちお客様に「安心・安全」にお出かけいただける旅をご提案させていただくことに努めてまいります。

[期間]
2021年9月1日(水)~10月31日(日)
※北欧トラベルのスタッフは在宅にて火曜日~水曜日勤務をいたします。
※状況によりまして上記期間は短縮や延長の可能性がございます。
※土・日・祝日は従来通り定休日、また毎週金曜日全社休業となります。
 
この間、お電話にてのお問い合わせはお受けしておりませんが、メールまたは、ウェブにてのお問い合わせは通常通り随時お受けしております。

 
【ご予約済みのお客様】
  お客様の担当者のメールアドレスまたはhokuo-travel@tumlare.comまでご連絡ください。
  尚、お問い合わせの際にはツアー番号(2191から始まる9桁の番号)・申込み代表者のお名前・手配内容等お分かりになる範囲でお書き添えいただければ幸いです。
【新規お申込みの方】
  通常通り北欧トラベルのWebよりお受けしております。
お問い合わせに対する返答はできる限り迅速に対応してまいりますが、通常時より多少お時間をいただく場合もございます。
【お取消手続きについて】
各予約担当者宛にご連絡いただきましたお取消に関しましては、ご返金手続きも含め順次対応しております。

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