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予約条件

鉄道

鉄道パス

キャンセル

お客様は次の料金(A+B)をお支払いただくことにより、未使用で発行日から1年以内のパスであればいつでも払い戻し請求することができます。払い戻しのお申し出は、弊社の営業時間内にお受けいたします。ご返却いただいたパスが弊社に到着した時点で、払い戻しのお申し出が完了したとみなします。

A.鉄道パスのキャンセル料

キャンセル日 キャンセル料
パス発券前 無料
パス発券後 パス総額の15%

B.弊社発券手数料 ¥1,500

支払前の場合は、手数料は頂戴いたしません。

2.一度ヴァリデイトされたパス、部分的に使用されたパスは払い戻しはできません。

3.紛失・破損・盗難によるパスの払い戻し及び再発行はできません。

変更

パス発行後の変更はできません。

弊社の営業時間

土日祝日・年末年始休業期間を除く、平日10:00~18:00
(電話受付は17:00まで)

区間乗車券

キャンセル

お客様は次の料金(A+B)をお支払いただくことにより、キャンセルすることが可能です。

1.ノルウェー国内線区間、ロシアを発着する全ての区間の場合

お申し込み後に予約がお取りできた段階で即発券となりますので、お支払い前であった場合でもキャンセル料と予約手数料のお支払いが必要になります。

A.区間乗車券のキャンセル料

区間 キャンセル日 キャンセル料
ノルウェー発着の国内線区間 チケット発券前 総額の10%
チケット発券後(*) 払い戻しは一切できません
ロシアを発着する全ての区間 チケット発券前・発券後(*) 払い戻しは一切できません

(*)チケット上にRefundable等の記載がある場合でも、同様です。

B.予約手数料

区間数等に応じた所定の予約手数料となります。

2.上記以外の区間の場合

A.区間乗車券のキャンセル料

キャンセル日 キャンセル料
チケット発券前 無料
チケット発券後(*) 払い戻しは一切できません

(*)チケット上にRefundable等の記載がある場合でも、同様です。

B.予約手数料

支払前の場合は、手数料は頂戴いたしません。支払い後は即発券となり、所定の予約手数料となります。

変更

全てのチケットは発行後の変更はできません。

フィヨルド周遊券

キャンセル

1.お客様は次の料金(A+B+C)をお支払いただくことにより、未使用で有効期間内の周遊券チケットであればいつでも払い戻し請求をすることができます。払い戻しのお申し出は、弊社の営業時間内にお受けいたします。ご返却いただいた周遊券が弊社に到着した時点で、払い戻しのお申し出が完了したとみなします。

A.周遊券のキャンセル料

キャンセル日 キャンセル料
周遊券発券前 無料
周遊券発券後 パス総額の30%

B.コンフォートクラス、寝台列車のキャンセル料

お申込み後、ご予約がお取りできた段階で即発券となり、払い戻しはできません。

C.弊社発券手数料 ¥1,500

お支払前の場合は、手数料は頂戴いたしません。

2.部分的に使用された周遊券の払い戻しはできません。

3.紛失・破損・盗難による周遊券の払い戻し、及び再発行はできません。

変更

周遊券発行後の変更はできません。

弊社の営業時間

土日祝日・年末年始休業期間を除く、平日10:00~18:00
(電話受付は17:00まで)

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